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「心の時代の感動サービス 実例107話」坂本 光司 (著)

表題: 心の時代の感動サービス 実例107話

著者: 坂本 光司 (著), 坂本光司研究室 (著)

出版社: 同友館

発売日: 2011/10/20

ISBN10: 4496048213

ISBN13: 978-4496048210

内容(「BOOK」データベースより)

組織の盛衰は、接客サービスのレベルで決まる。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントがここに。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

坂本/光司
静岡県(焼津市)生まれ。浜松大学教授、福井県立大学教授などを経て、法政大学大学院政策創造研究科教授・同経営大学院(MBAコース)兼担教授、及び法 政大学大学院静岡サテライトキャンパス長。専門は、中小企業経営論、地域経済論、地域産業論(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたもので す)


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