サービスカタログ
このページには中小企業の経営支援のために、ITコーデイネータの持つ具体的な問題解決の提案を載せています。

美容室専用レジシステム A'staff 須藤順一

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astaffpoint1.gif カンタン操作の
美容サロン特化システム

astaffpoint2.gif 効果的なアプローチで
売上を上げる仕組み

美容室の業務に合せたシステムですので、
特に会計処理については直感的に操作が
分かります。つまり、導入したその日から、
会計処理から顧客処理までの重要なサロン
業務をastafflogo.gif で操作が可能になり、日々蓄
積されるデータをastafflogo.gif

集計 ⇒ 分析 ⇒ アプローチ ⇒ 売上向上

へ導き出します。

店舗様側に立った来店サイクル、例えば
60日~90日過ぎてもを来店されない
お客様に対するアプローチはもちろん、
お客様ごとの来店サイクルに合せた
アプローチや、そのサイクルが過ぎている
お客様に対するアプローチもボタン一つで
簡単に抽出できます。無理なくお客様に合
せた効果的なアプローチが可能です。

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astaffpoint3.gif スタッフの「強み」を
見える化

astaffpoint4.gif 店舗システムと連動した
携帯予約・メールシステム

御客様の最大の評価とは再来して頂くこと、
固定客になって頂くこと以外にありません。
売り上げ金額だけでなく、どれだけリピート
客を獲得しているのか、客単価/来店サイ
クルを加味した独自の分析を行い、本当に
優秀なスタッフを評価、モチベーションを向上
させます。
また「強み」を知ることで、売れる仕掛けが
明確となり、売り逃しのない既存客維持/
育成を行うことが出来ます。

 

携帯予約・メールサービス「astafflogo-asmobi.gif」は、
astafflogo.gif と完全連動していますので、
予約をするとastafflogo.gif の予約表に自動で
同期される仕組みです。
24時間受付で「営業時間外の予約/
場所を選ばず予約したい」などお客さまの
ニーズに対応。忙しい時間帯の電話対応
も削減できるので、業務効果の向上に貢
献します。
登録方法はFelicaやQRコードを読み取り、
ワンクリックで登録可能です。

株式会社アライド・システム

〒181-0012 東京都三鷹市下連雀3―26―12三鷹三菱ビル6F
TEL:0422-40-2460   FAX:0422-40-2440

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システムは生涯に渡って利用するものなので、安心して利用できることが一番の決め手でした。

TWO WISH 代表 田中健太郎様

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予約~会計・締め作業など、日々の操作が非常に使い
やすくできていて、ストレスなく利用できています。
必要なデータも細かく入力ができるので、会計時に各メニューごとに担当したスタッフを登録できたり、どんな値引を行ったのか登録しておけるので、細かいデータ集会も素早く行えます。
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売り上げ金額が高い顧客を自動的にランク付けしてくれる機能や、紹介した顧客が来店したら自動でお知らせしてくれる機能はとても便利で、接客の時に役立てています。
顧客一人一人の来店サイクルも自動集計されるので、
今月来店するであろう顧客のリストアップを行い、来店を促すアプローチもしています。
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サポート体制が非常に充実しています。
導入時のパソコン設置から導入指導まで対応頂きました。導入後も、データを120%フルに活用できる活用資料が優れています。
定期的なパージョンアップで、常に最新の機能が利用できるのもポイントです。
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お打ち合わせから導入までスピーディに対応いたします。
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お打合わせ  システムの     勉強会      A'staff   アフターサービス
ご提案/設定  マスタ準備     導入     バージョンアップ

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ケータイ予約・メールサービス

送信すれば即お客様の手元に案内が届くメールサービスは、外出中でも確認することが出来ます。定期的にニューズレターを送り長期的な関係を築く事も、間近で来店されたお客様を除いて期間限定の案内を出し、来店サイクルを短縮させることも可能です。

最来店向上分析

お客様が満足してくださり、「今後も利用したい!」と評価して頂くのが売り上げにつながる一歩です。スタッフ別に既存と新規客の再来店数を見ることで、評価も出来ると同時に未来店客の人数や顧客をリスト化し、メール・DMで来店を促すことが出来ます。失客となる前にアプローチが可能となります。

アプローチ検索

DM やメールでアプローチした履歴を残し、その後の状況を確認します。アプローチしたのも関わらず来店されていないお客様は、失客しない為の更なるアプローチが必要となります。
また、来店したお客様はアプローチしたから来店されたのか、たまたま来店されたのかを知ることで、効果を確認する事ができます。

WEB 本社システム

各店舗のデータをインターネットプラウザ上で一元管理できる仕組みをご用意しております。各店の売り上げ状況はもちろん、例えばスタッフやお客様の店舗間の移動に関しても一元管理しておりますので、会社全体の失客管理も可能となります。また、店舗での顧客管理を軽減させる目的でも、WEB本社システムは力を発揮します。
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肝心なのは導入後の活用です。導入店様に満足のいく形で運用していただく為のサービスをご紹介します。

① A-concierge
(活用情報誌・ユーザー様向けサイト)

astafflogo2.gif の上手な活用方法をご紹介する情報誌を定期的に送付しております。内容は「お客様からのご要望 あったらいいな!」「誌上セミナー」「社員のコラム」など盛り沢山。
また、同内容のユーザー様向けホームページを公開しております。

② 年2回のバージョンアップ

astafflogo2.gif のバージョンアップを年2回行います。お客様からのご要望やご提案を参考に、操作性の向上や機能の追加などをして参ります。
また、ハードウェア交換時期に、新たにソフトウェアを購入する必要がありませんので、非常に経済的です。
※ 別途ソフトウェア保守加入が必要です。

③ 電話サポート・故障時の対応

astafflogo2.gif のご質問やトラブル解決方法など、様々なご相談に専門スタッフが電話で対応いたします。また、万が一の故障時にも全国に配置された専門スタッフが迅速に対応し、復旧から交換サポートまで行います。
※ 別途ソフトウェア保守加入が必要です。

資料請求・お問合せをお待ちしております。

電話 0422-40-2460

HP http://www.astaff.net/


株式会社アライド・システムa-staff2-white.gifa-staff2-white.gifISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)は、情報セキュリティを確実にするためのマネジメントシステムの国際規格であり、基準をクリアした組織に対して認証が与えられます。
〒181-0012 東京都三鷹市下連雀3―26―12
三鷹三菱ビル6F
TEL:0422―40―2460
FAX:0422―40―2440
http://www.astaff.net
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株式会社アライド・システム
〒181-0012 東京都三鷹市下連雀3-26-12三鷹三菱ビル6F
電話 0422-40-2460  FAX 0422-40-2440
URL: http://www.astaff.net/


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